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Sexta-feira, 23 de fevereiro de 2024
Trânsito

Procon de Florianópolis notifica empresa Uber por cancelamentos recorrentes de viagens

Saiba como denunciar casos semelhantes ao Procon

Florianópolis - SC, 10/12/2021 20h41 | Por: Redação
Foto: Divulgação

Nesta semana, o Procon Municipal de Florianópolis notificou a empresa Uber por problemas relacionados à viagens solicitadas com pagamento confirmado e que estariam sendo canceladas com recorrência pelos motoristas.

Essa é uma conduta que fere o Código de Defesa do Consumidor. O motorista não tem o direito de efetuar esse cancelamento, já que ele causa prejuízos ao usuário. O Procon emitiu notificação por ofensa ao direito de informação, onerosidade excessiva, recusa na prestação de serviços mediante pronto pagamento e elevação sem justa causa no preço do serviço ao consumidor.

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Denúncias e reclamações ao Procon Municipal de Florianópolis podem ser encaminhadas pelo site pmf.sc.gov.br/sistemas/procon, no e-mail fiscalizacao.procon@pmf.sc.gov.br ou pelo telefone (48) 3131-5320.

 

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